เดวิด บาสซักกิ (David Baszucki) CEO ของ Roblox ได้ออกมาเคลื่อนไหวครั้งสำคัญเกี่ยวกับการยกระดับความปลอดภัยบนแพลตฟอร์ม โดยมีการเปิดตัวระบบบัญชีรูปแบบใหม่ที่แบ่งตามช่วงอายุอย่างชัดเจน เพื่อตอบโจทย์ความกังวลของผู้ปกครองและสร้างสภาพแวดล้อมที่เหมาะสมกับเยาวชนมากขึ้น
2 บัญชีใหม่ที่คุณต้องรู้: Roblox Kids vs Roblox Select
การเปลี่ยนแปลงครั้งนี้จะเริ่มเห็นผลจริงใน ต้นเดือนมิถุนายน 2569 โดยจะแบ่งระดับความเหมาะสมของเนื้อหาออกเป็น 2 กลุ่มหลัก คือ:
- Roblox Kids (อายุ 5–8 ปี): ระบบจะทำการกำหนดบัญชีนี้ให้อัตโนมัติ โดยเน้นไปที่เกมที่ผ่านการคัดเลือกแล้วว่าปลอดภัย 100% และมีการอัปเดตแคตตาล็อกเกมสม่ำเสมอนับพันเกม
- Roblox Select (อายุ 9–15 ปี): ขยับความเข้มข้นขึ้นมาอีกระดับ แต่ยังคงอยู่ภายใต้การดูแลที่รัดกุมกว่าบัญชีผู้ใหญ่ทั่วไป
ระบบตรวจอายุ (Age-checks)
และความปลอดภัยที่ “อัตโนมัติ” ยิ่งขึ้น
หัวใจสำคัญของการอัปเดตนี้คือการใช้ เทคโนโลยีตรวจสอบอายุระดับสากล และการยืนยันโดยผู้ปกครอง เพื่อให้แน่ใจว่าเด็กๆ จะเข้าถึงเนื้อหาที่เหมาะสมกับวัยจริงๆ
- Content Ratings: มีการจัดระดับความเหมาะสมของเนื้อหาที่ชัดเจน
- Default Settings: บัญชีเด็กจะถูกตั้งค่าเริ่มต้นให้มีความเป็นส่วนตัวสูงสุด
- Parental Control: ขยายระบบควบคุมให้ผู้ปกครองสามารถส่องดูพฤติกรรมและการสื่อสารได้ง่ายขึ้นผ่านโครงสร้างเดียวกัน
- ผลกระทบต่อผู้เล่นที่มีอายุ 16 ปีขึ้นไป
สำหรับพี่ๆ เกมเมอร์ที่มีอายุตั้งแต่ 16 ปีขึ้นไป และผ่านการตรวจสอบอายุเรียบร้อยแล้ว จะไม่ได้รับผลกระทบใดๆ จากการเปลี่ยนแปลงครั้งนี้ คุณยังคงสามารถเข้าถึงคอนเทนต์และฟีเจอร์เดิมได้ตามปกติครับ
เดวิด บาสซักกิ CEO ของ Roblox บอกว่า เราเชื่อว่าผู้เล่นเกมส์ที่ผ่านการตรวจสอบอายุและมีอายุต่ำกว่า 16 ปี จะยังคงเข้าถึงเกมโปรดส่วนใหญ่ได้ตามเกณฑ์การคัดเลือกของเรา ส่วนผู้ใช้ที่มีอายุตั้งแต่ 16 ปีขึ้นไปที่ผ่านการตรวจสอบอายุแล้ว จะไม่ได้รับผลกระทบใดๆ
มาดูมาตรการตรวจสอบแต่ละบัญชีของ Roblox กันว่า เป็นอย่างไรบ้าง
บัญชี Roblox Kids (อายุ 5–8 ปี)
ระบบจะกำหนดบัญชี Roblox Kids ให้แก่ผู้เล่นที่มีอายุ 5 ถึง 8 ปีโดยอัตโนมัติ (ตรวจสอบผ่านเทคโนโลยีตรวจสอบอายุระดับสากลของเราหรือผ่านการยืนยันโดยผู้ปกครอง) บัญชีเหล่านี้จะเข้าถึงแคตตาล็อกเกมที่ผ่านการคัดเลือกและอัปเดตอย่างสม่ำเสมอนับพันเกม
- การเข้าถึงเนื้อหาจะจำกัดเฉพาะเกมที่มีป้ายกำกับความเหมาะสมระดับ “Minimal” หรือ “Mild” ที่ผ่านกระบวนการคัดเลือก 3 ขั้นตอนของเราเท่านั้น
- ปิดการสื่อสารทุกประเภทเป็นค่าเริ่มต้น
- การออกแบบพื้นหลังภายในแอปจะมีสีสันที่แตกต่างเพื่อระบุประเภทของบัญชีอย่างชัดเจน
บัญชี Roblox Select (อายุ 9–15 ปี)
สำหรับผู้ใช้อายุ 9 ถึง 15 ปี บัญชีเหล่านี้จะเชื่อมโยงกับแคตตาล็อกเกมส์ที่ผ่านการคัดเลือกนับพันเกมเช่นเดียวกัน
- การเข้าถึงเนื้อหาจะจำกัดเฉพาะเกมที่มีป้ายกำกับความเหมาะสมระดับ “Moderate” ที่ผ่านกระบวนการคัดเลือก 3 ขั้นตอน
- การตั้งค่าการสื่อสารเริ่มต้นจะยังคงเดิมสำหรับช่วงอายุนี้
- การออกแบบจะมีการปรับเปลี่ยนหน้าตาการใช้งานเพื่อระบุประเภทของบัญชี
สำหรับการเลื่อนระดับบัญชีตามอายุ ระบบจะปรับเปลี่ยนประเภทบัญชีโดยอัตโนมัติเมื่อผู้ใช้มีอายุเพิ่มขึ้น
- เปลี่ยนจาก Roblox Kids เป็น Roblox Select เมื่ออายุครบ 9 ปี
- เปลี่ยนจาก Roblox Select เป็น บัญชี Roblox มาตรฐาน เมื่ออายุครบ 16 ปี
- ผู้ใช้ที่ยังไม่ผ่านการตรวจสอบอายุจะถูกจำกัดการเข้าเล่นเฉพาะเกมระดับ Minimal หรือ Mild และไม่สามารถใช้ฟีเจอร์การสื่อสารได้ จนกว่าจะยืนยันอายุเรียบร้อยแล้ว
กระบวนการประเมินผลอย่างต่อเนื่อง
สำหรับการคัดเลือกเกมส์แบบไดนามิก
ตามปกติแล้ว เนื้อหาทั้งหมดที่ถูกอัปโหลดขึ้นสู่ Roblox จะต้องผ่านระบบการตรวจสอบ (Moderation) ซึ่งรวมถึงการสแกนองค์ประกอบต่างๆ ด้วย AI การตรวจสอบรายงานจากผู้ใช้อย่างต่อเนื่อง และการตรวจสอบแบบหลายมิติ (Multimodal moderation) ที่จะประเมินฉากต่างๆ ในรูปแบบเรียลไทม์เพื่อหาความเป็นไปได้ในการละเมิดนโยบาย
สำหรับเนื้อหาที่จะเปิดให้ผู้ใช้ที่มีอายุต่ำกว่า 16 ปีเข้าถึงได้นั้น Roblox จะใช้กระบวนการต่อเนื่องเพิ่มเติมเพื่อคัดเลือกเกมแบบไดนามิก กระบวนการนี้จะประกอบด้วยการตรวจสอบยืนยันนักพัฒนา การประเมินและจัดระดับเนื้อหาในเชิงลึก รวมถึงการเพิ่มข้อจำกัดสำหรับเนื้อหาที่เหมาะสมกับกลุ่มผู้ชมที่มีอายุมากกว่า
เกณฑ์การประเมิน (Evaluation Criteria)
เนื้อหาจะถูกเพิ่มเข้าไปในบัญชี Roblox Kids และ Roblox Select โดยอัตโนมัติ เมื่อเกมเหล่านั้นผ่านการประเมินโดยใช้เกณฑ์เพิ่มเติม ซึ่งประกอบด้วย:
- การตรวจสอบยืนยันนักพัฒนา (Developer verification): ผู้สร้างผลงานจะต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนด้วยบัตรประจำตัว (ID verification), เปิดใช้งานการยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอน (Two-step verification) และต้องรักษาสถานะสมาชิก Roblox Plus ที่มีผลใช้งานอยู่
- การประเมินแบบเรียลไทม์ (Real-time evaluation): Roblox จะวิเคราะห์ว่าผู้ใช้ที่มีอายุตั้งแต่ 16 ปีขึ้นไปมีปฏิสัมพันธ์กับเกมใหม่ๆ อย่างไร และติดตามรายงานจากผู้ใช้เพื่อประเมินความเหมาะสมสำหรับผู้ใช้งานวัยเยาว์
- การจัดระดับความเหมาะสมของเนื้อหาและข้อยกเว้นพื้นฐาน (Content maturity rating and default exclusions): Roblox จะติด Tag ระบุระดับความเหมาะสมของเนื้อหา (Minimal, Mild หรือ Moderate) ให้กับแต่ละเกม โดยค่าเริ่มต้น บัญชี Roblox Kids และ Roblox Select จะไม่รวมเกมที่มีเนื้อหาเกี่ยวกับประเด็นที่ละเอียดอ่อน, พื้นที่พบปะสังสรรค์ (Social hangouts) หรือเกมวาดเขียนแบบอิสระ (Free-form drawing games)
การเปลี่ยนผ่านสู่โครงสร้างการจัดระดับมาตรฐานสากล
ในช่วงปลายปีนี้ Roblox จะเริ่มเปลี่ยนไปใช้โครงสร้างของสหพันธ์การจัดประเภทตามอายุสากล ที่สร้างระบบจัดเรตติ้งมาตรฐานกลางสำหรับเกมและแอปพลิเคชันดิจิทัล (International Age Rating Coalition (IARC)) ซึ่งเป็นวิธีการมาตรฐานที่ได้รับการยอมรับทั่วโลกในการจัดระดับเนื้อหาสำหรับเกมและแอปพลิเคชันดิจิทัล การจัดระดับที่ชัดเจนและเฉพาะเจาะจงตามภูมิภาคเหล่านี้ เช่น องค์กรกำกับดูแลตนเอง ที่ทำหน้าที่คอยกำหนดเรตติ้งวิดีโอเกม(ESRB) ในสหรัฐอเมริกา และ PEGI ในยุโรปและสหราชอาณาจักร จะสะท้อนถึงบรรทัดฐานทางวัฒนธรรมในแต่ละท้องถิ่น และช่วยให้ครอบครัวสามารถระบุเนื้อหาที่เหมาะสมกับช่วงอายุได้ง่ายขึ้น พร้อมทั้งเสริมสร้างความสอดคล้องของเรากับมาตรฐานความปลอดภัยระดับโลกและกฎระเบียบในแต่ละประเทศครับ
Roblox กำลังขยายขีดความสามารถของระบบ
โดยผู้ปกครองสามารถควบคุมระบบได้เอง
ระบบควบคุมโดยผู้ปกครอง ช่วยให้ผู้ปกครองสามารถจัดการการจัดระดับเนื้อหา การตั้งค่าการสื่อสาร รวมถึงจำกัดเวลาหน้าจอและวงเงินการใช้จ่าย เครื่องมือเหล่านี้ยังแสดงให้ผู้ปกครองเห็นอย่างโปร่งใสว่าบุตรหลานใช้เวลาไปกับเกมใดและมีใครเป็นเพื่อนบ้าง ภายใต้การอัปเดตนี้ผู้ปกครองจะได้รับฟีเจอร์การควบคุมใหม่ 1 รายการ และจะยังคงสิทธิ์เข้าถึงการควบคุมบางอย่างไว้ได้จนกว่าบุตรหลานจะมีอายุครบ 16 ปี:
- ขยายการบล็อกเกมแบบละเอียด (Extending granular game blocking): ผู้ปกครองสามารถเลือกบล็อกเกมเฉพาะบางเกมได้จนถึงบุตรหลานอายุ 15 ปี
- ขยายการจัดการแชท (Extending chat management): ผู้ปกครองสามารถจัดการการตั้งค่าการแชทโดยตรง (Direct chat) ได้จนถึงอายุ 15 ปี
- ใหม่! การอนุมัติเกมแบบละเอียด (New granular game approval): ผู้ปกครองสามารถอนุมัติให้เข้าถึงเกมบางเกมที่ปกติแล้วไม่อยู่ในเกณฑ์ที่ประเภทบัญชีเริ่มต้นของบุตรหลานจะเข้าถึงได้
โครงสร้างนี้ถูกออกแบบมาเพื่อให้ผู้ปกครองสามารถควบคุมเกมและเพื่อนที่บุตรหลานมีปฏิสัมพันธ์ด้วยได้อย่างแม่นยำยิ่งขึ้น การอัปเดตทั้งหมดนี้เป็นส่วนหนึ่งของความมุ่งมั่นอย่างต่อเนื่องของ Roblox ในการสร้างประสบการณ์ที่เหมาะสมกับวัยสำหรับผู้ใช้ทุกคน การใช้การปกป้องแบบ “ความปลอดภัยโดยพื้นฐาน” (Safety-by-default) สำหรับผู้ใช้ที่อายุน้อย และช่วยให้ผู้ปกครองมองเห็นและควบคุมวิธีที่บุตรหลานใช้งาน Roblox ได้มากขึ้น
ในฐานะส่วนหนึ่งของงานที่จะก้าวไปสู่การเป็นแพลตฟอร์มที่เป็นมิตรสำหรับผู้ใช้ทุกวัยRoblox ลงทุนอย่างต่อเนื่องในด้านความปลอดภัยตั้งแต่ขั้นตอนการออกแบบ (Safety by design) และเพิ่มศักยภาพด้านความคิดสร้างสรรค์ผ่านนวัตกรรมทางเทคโนโลยี ผลิตภัณฑ์ของ Roblox ได้รับการออกแบบอย่างพิถีพิถันเพื่อบ่มเพาะการสร้างสรรค์ การเชื่อมต่อ และการเล่น มากกว่าการเสพเนื้อหาเพียงอย่างเดียว
เมื่อพูดถึงเรื่องความปลอดภัย Roblox ยึดมั่นในสิ่งที่ถูกต้องเสมอ ไม่ว่าจะเป็นการคัดกรองเชิงรุก การตรวจสอบอายุ การควบคุมโดยผู้ปกครอง และการจัดระดับเนื้อหาที่ชัดเจน เพราะสวัสดิภาพของชุมชนคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญสูงสุด
ช่วงอายุที่ระบุ เกม และฟีเจอร์ต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับบัญชีเหล่านี้อาจแตกต่างกันไปในแต่ละภูมิภาค โดยอ้างอิงอายุจากการตรวจสอบอายุ (Age checks) ทั้งนี้ผู้ปกครองสามารถแก้ไขอายุของบุตรหลานได้หากจำเป็น
#
