- ทรูมาแรงบนโซเชียล…2 รางวัล 2 มิติ ทั้ง Social Impact และมาตรฐาน Fast Response จากเวที Thailand Social Awards ครั้งที่ 14
- ยืนหนึ่งผู้นำแบรนด์ดิจิทัลที่ขับเคลื่อนด้วยคุณค่าและความไว้วางใจ
ในวันที่โลกโซเชียลขับเคลื่อนทั้งภาพลักษณ์ ความเชื่อมั่น และประสบการณ์ของผู้บริโภค “ทรู คอร์ปอเรชั่น” พิสูจน์มาตรฐานแบรนด์ไทยบนเวทีดิจิทัล ด้วยการสื่อสารที่สร้างทั้งคุณค่าและการบริการที่ตอบโจทย์แบบเรียลไทม์ จนคว้า 2 รางวัลสำคัญจากเวที Thailand Social Awards ครั้งที่ 14 จัดโดย บริษัท ไวซ์ไซท์ (ประเทศไทย) จำกัด (Wisesight) ณ ICONSIAM HALL ไอคอนสยาม ได้แก่
- รางวัล Outstanding Sustainability Brand Performance on Social Media สาขา Social Impact (S) กลุ่มธุรกิจความยั่งยืน ด้านความรับผิดชอบต่อสังคม โดยมี นางพิมลพรรณ ศิริวงศ์วานงาม หัวหน้าฝ่ายสื่อสารประชาสัมพันธ์ภายนอก บมจ. ทรู คอร์ปอเรชั่น เป็นผู้รับมอบ สะท้อนความมุ่งมั่นในการทำให้เรื่องความยั่งยืน “จับต้องได้” และสร้างผลเชิงบวกอย่างต่อเนื่อง
- รางวัล Best Brand Performance on Social Media by Pantip สาขา Fast Response สำหรับแบรนด์ที่ช่วยเหลือลูกค้าได้รวดเร็วที่สุดบน Pantip โดยมี ดร.นพสรัญ กุศลาไสยานนท์ หัวหน้าสายงานคอลเซ็นเตอร์ บมจ. ทรู คอร์ปอเรชั่น เป็นผู้รับมอบ ตอกย้ำมาตรฐานการดูแลลูกค้าในยุคดิจิทัลที่ต้องทั้งใส่ใจและทันเวลา ตลอดปี 2025 ทรูให้ความสำคัญกับการรับฟังและตอบโจทย์ลูกค้าบน Pantip อย่างจริงจัง ด้วยการตอบกลับที่รวดเร็วและมีคุณภาพ จนกลายเป็นมาตรฐานที่ผู้ใช้งานไว้วางใจ
ด้วยกระบวนการคัดเลือกที่อ้างอิงข้อมูลจริงอย่างเป็นระบบ รางวัลด้านความยั่งยืนดังกล่าวประเมินภายใต้กรอบ ESG (E, S, G) ด้วยเกณฑ์ Social Metric ที่วัดประสิทธิภาพการสื่อสารบนโซเชียลมีเดีย จากการรวบรวมสถิติของแบรนด์ในดัชนี SET50 บนแพลตฟอร์มหลัก และพิจารณาร่วมกับข้อมูลเชิงลึกจาก GEPP ESG Intelligence เพื่อสะท้อนทั้งคุณภาพของเนื้อหาและผลลัพธ์ของการสื่อสารอย่างรอบด้าน ขณะที่รางวัล Fast Response เป็นอีกหนึ่งบทพิสูจน์ว่าทรูสามารถยกระดับงานบริการให้ตอบสนองได้อย่างแม่นยำและรวดเร็ว บนพื้นที่ที่ผู้ใช้งานให้ความสำคัญกับความละเอียดและมาตรฐานสูงอย่าง Pantip เพื่อให้ทุกคำถามได้รับคำตอบ และทุกความกังวลได้รับการดูแลอย่างทั่วถึง
